FAQs ທົ່ວໄປ
LightCh8in ບໍ່ໄດ້ຂາຍໂດຍກົງໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສຸດທ້າຍ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີສະມາຊິກຂອງທ່ານເພື່ອເບິ່ງລາຄາ.ເພື່ອລົງທະບຽນເປັນສະມາຊິກ, ທ່ານຈະຕ້ອງ:
- ຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກສັ້ນທີ່ມີຂໍ້ມູນບໍລິສັດຂອງທ່ານ.
- ອັບໂຫຼດເອກະສານສະໜັບສະໜຸນ (ໃບອະນຸຍາດດຳເນີນທຸລະກິດ ແລະ ໃບອະນຸຍາດຂາຍຄືນ), ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນສົ່ງໄປທີ່ເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຮົາ.ພວກເຮົາຈະກວດສອບ ແລະອະນຸມັດໃບສະໝັກຂອງເຈົ້າພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງຫຼັງຈາກການຍື່ນສະເໜີ.
1) ລົງທະບຽນແລະເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີຂອງທ່ານ.
2) ເພີ່ມລາຍການທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະຊື້ໃນກະຕ່າຊື້ເຄື່ອງຂອງທ່ານ.
3) ສໍາເລັດຂະບວນການຊໍາລະ.
4) ລະບົບຈະແຈ້ງໃຫ້ທ່ານຊາບເມື່ອຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານໄດ້ຮັບການຈັດສົ່ງແລະໃຫ້ຫມາຍເລກຕິດຕາມ.
ພວກເຮົາຍອມຮັບການຈ່າຍເງິນດ້ວຍ PayPal ແລະບັດເຄຣດິດ.
LightCh8in ບໍ່ໄດ້ຂາຍໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສຸດທ້າຍໂດຍກົງ.ຜູ້ຮັບເໝົາຕ້ອງເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີສະມາຊິກຂອງເຂົາເຈົ້າຢູ່ www.lightch8in.com ເພື່ອເບິ່ງລາຄາ.
Mermership ແລະສ່ວນຫຼຸດ:
ສ້າງບັນຊີ LightChain ແລະເຂົ້າສູ່ລະບົບເພື່ອຮັບສ່ວນຫຼຸດພິເສດແລະຂໍ້ສະເຫນີແລະໄດ້ຮັບການຂົນສົ່ງຟຣີໃນທຸກຄໍາສັ່ງຫຼາຍກວ່າ $500 ແລະ $10 ການຂົນສົ່ງອັດຕາຮາບພຽງຢູ່ໃນຄໍາສັ່ງທັງຫມົດພາຍໃຕ້ $500, ມີໃຫ້ສະມາຊິກເທົ່ານັ້ນ.
ໃສ່ລະຫັດຄູປ໋ອງກ່ອນເຊັກເອົາເພື່ອຮັບສ່ວນຫຼຸດຂອງເຈົ້າ.
ເພື່ອໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາທີ່ດີທີ່ສຸດ, ຮັກສາລາຄາທີ່ແຂ່ງຂັນແລະສະເຫນີຂໍ້ສະເຫນີທີ່ດີທີ່ສຸດແລະສິ່ງຈູງໃຈແກ່ສະມາຊິກຂອງພວກເຮົາ, ພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ແບ່ງປັນລາຄາຂອງພວກເຮົາກັບປະຊາຊົນທົ່ວໄປ, ກະລຸນາສ້າງບັນຊີແລະເຂົ້າສູ່ລະບົບເພື່ອເບິ່ງລາຄາຂອງທ່ານ.
ທ່ານສາມາດໄປທີ່ລິ້ງສ້າງບັນຊີຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຮົາແລະຕື່ມຂໍ້ມູນທີ່ຕ້ອງການ.ທ່ານຈະໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນການເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີຂອງທ່ານແລະລາຄາສະມາຊິກເມື່ອຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງທ່ານໄດ້ຮັບແລະປະຕິບັດ.
ການຂົນສົ່ງແລະການຊື້
ພວກເຮົາສະເຫນີໃຫ້ການຂົນສົ່ງຟຣີກັບສະມາຊິກຂອງພວກເຮົາໃນການສັ່ງຊື້ທັງຫມົດຫຼາຍກວ່າ $500 ແລະ $10 ການຂົນສົ່ງອັດຕາສ່ວນສໍາລັບຄໍາສັ່ງທີ່ຕ່ຳກວ່າ $500.
ໃນເວລາວາງຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານ, ທ່ານສາມາດເລືອກເອົາທາງເລືອກການຂົນສົ່ງແບບເລັ່ງລັດ UPS Express ຂອງພວກເຮົາທີ່ຈ່າຍອອກ.
ສິນຄ້າທັງໝົດໃນສະຕັອກສັ່ງກ່ອນ 3:30 EST ຈະຈັດສົ່ງໃນມື້ດຽວກັນ.ຄໍາສັ່ງຈະຈັດສົ່ງຈາກຫນຶ່ງໃນຄູ່ຮ່ວມງານການຈໍາຫນ່າຍຂອງພວກເຮົາໃນທົ່ວປະເທດແລະຄວນຈະມາຮອດໃນ 1-3 ມື້ຂຶ້ນຢູ່ກັບສະຖານທີ່ຂອງທ່ານ.
ຄໍາສັ່ງຈະສົ່ງຈາກສະຖານທີ່ສາງທີ່ໃກ້ທີ່ສຸດຂຶ້ນກັບສິນຄ້າຄົງຄັງຂອງຜູ້ຂາຍ.
ຄໍາສັ່ງ 3: 30 EST ຈະຈັດສົ່ງໃນມື້ດຽວກັນ 1-3 ມື້ຂຶ້ນກັບຄວາມພ້ອມ
ຖ້າຄໍາສັ່ງຍັງບໍ່ໄດ້ດໍາເນີນການຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານສາມາດປັບຫຼືເພີ່ມລາຍການໃນຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານ.ທ່ານຈະໄດ້ຮັບອີເມວແຈ້ງບອກທ່ານເມື່ອຄໍາສັ່ງໄດ້ຖືກດໍາເນີນ.
Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.
ທ່ານຈະໄດ້ຮັບແລະອີເມລ໌ທີ່ມີຂໍ້ມູນການຕິດຕາມແຈ້ງເຕືອນທ່ານໃນເວລາທີ່ຄໍາສັ່ງໄດ້ຖືກດໍາເນີນການ.
Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.
ສິນຄ້າຄົງຄັງໄດ້ຖືກປັບປຸງປະຈໍາວັນແລະລະບຸໄວ້ສໍາລັບແຕ່ລະລາຍການຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຮົາ.
All available finish options are listed for each item on our website. Custom finishes are available with a minimum order quantity and can be requested by emailing us at customerservice@lightch8in.com.
ຕົວເລືອກອຸນຫະພູມສີທີ່ມີຢູ່ທັງຫມົດແມ່ນລະບຸໄວ້ສໍາລັບແຕ່ລະລາຍການຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຮົາ.
Special order color temperatures are available on request. Please email customerservice@lightch8in.com with more information.
ໃຫ້ຄລິກໃສ່ແຖບ spec sheet ທີ່ຢູ່ໃນລາຍລະອຽດລາຍການຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຮົາເພື່ອເບິ່ງຫຼືດາວໂຫລດເອກະສານ spec.
ຄາດຄະເນວັນທີສົ່ງຄືນຄໍາສັ່ງຈະຖືກສະແດງຢູ່ໃນຂໍ້ມູນສິນຄ້າຄົງຄັງສໍາລັບແຕ່ລະລາຍການຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌.
Email customer service at customerservice@lightch8in.com if your discount code wasn’t applied.
Email customer service at customerservice@lightch8in.com to cancel any order. Refunds will be processed once the cancel request has been received. Once an order has been shipped, customer is responsible for return shipment. Refunds will be issued once the returned items have been received.
ກະລຸນາກວດເບິ່ງອີເມວຢືນຢັນການສັ່ງຊື້ຂອງທ່ານສຳລັບຂໍ້ມູນການຕິດຕາມ.
FAQs ລູກຄ້າ
ກະລຸນາຕິດຕໍ່ພວກເຮົາເພື່ອເອົາໄຟລ໌ PDF, ພວກເຮົາຈະຈັດການກັບມັນໄວແລະໄວຂຶ້ນ:
Mailing us: info@lightch8in.com ປ່ອຍໃຫ້ພວກເຮົາຂໍ້ຄວາມຢູ່ໃນຫນ້າຕິດຕໍ່.
info@clslights.com">
ສົ່ງຄືນ ແລະຮັບປະກັນ:
Click the RMA link on on the website. Fill out the requested information and email the completed forms to our team at customerservice@lightch8in.com and we will contact you to complete the return process.
Click the Warranty Claim/RMA link on on the website. Fill out the requested information and email the completed form to our team at customerservice@lightch8in.com. Submit photos of the products under warranty and customer service will review the information in order to honor your warranty claim.
ເພື່ອໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາທີ່ດີທີ່ສຸດ, ຮັກສາລາຄາທີ່ແຂ່ງຂັນແລະສະເຫນີຂໍ້ສະເຫນີທີ່ດີທີ່ສຸດແລະສິ່ງຈູງໃຈແກ່ສະມາຊິກຂອງພວກເຮົາ, ພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ແບ່ງປັນລາຄາຂອງພວກເຮົາກັບປະຊາຊົນທົ່ວໄປ, ກະລຸນາສ້າງບັນຊີແລະເຂົ້າສູ່ລະບົບເພື່ອເບິ່ງລາຄາຂອງທ່ານ.
ທ່ານສາມາດໄປທີ່ລິ້ງສ້າງບັນຊີຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຮົາແລະຕື່ມຂໍ້ມູນທີ່ຕ້ອງການ.ທ່ານຈະໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນການເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີຂອງທ່ານແລະລາຄາສະມາຊິກເມື່ອຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງທ່ານໄດ້ຮັບແລະປະຕິບັດ.
ໃຫ້ຄລິກໃສ່ການເຊື່ອມຕໍ່ RMA ຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌.ຕື່ມຂໍ້ມູນຂ່າວສານທີ່ຮ້ອງຂໍແລະອີເມລ໌ແບບຟອມທີ່ສໍາເລັດກັບທີມງານຂອງພວກເຮົາທີ່customerservice@lightch8in.comແລະບາງຄົນຈະຕິດຕໍ່ທ່ານເພື່ອເຮັດສໍາເລັດຂະບວນການສົ່ງຄືນແລະເລືອກສິນເຊື່ອທາງເລືອກບັນຊີຂອງຂ້ອຍ.
ຂໍ້ມູນການຮັບປະກັນແມ່ນລວມຢູ່ໃນແຕ່ລະລາຍລະອຽດຂອງຜະລິດຕະພັນຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຮົາ.
ແມ່ນແລ້ວ, ລູກຄ້າຕ້ອງຮັບຜິດຊອບຄ່າຂົນສົ່ງສຳລັບລາຍການທີ່ສົ່ງຄືນທັງໝົດທີ່ໄດ້ສົ່ງໄປແລ້ວ.ປ້າຍສົ່ງຄືນສາມາດຮ້ອງຂໍໄດ້ໂດຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງລູກຄ້າເພື່ອສົ່ງຄືນລາຍການຂອງທ່ານແລະໄດ້ຮັບເງິນຄືນຫຼືເຄຣດິດບັນຊີ.
ແສງສະຫຼາດ (Bluetooth/WIFI).
ວິທີການ 1: ການດໍາເນີນງານ app.
ກົດໄອຄອນໂຄມໄຟ, ແລະແຜງຄວບຄຸມຈະປາກົດຂຶ້ນຢູ່ລຸ່ມສຸດຂອງຫນ້າຈໍ.ໃຫ້ຄລິກໃສ່ "ລຶບ" ໃນແຈເບື້ອງຊ້າຍດ້ານເທິງຂອງແຜງຄວບຄຸມ.ຫຼັງຈາກ "ລຶບ" ໂຄມໄຟ, ເຄື່ອງສ້ອມຈະ flicker ຊ້າໆສາມເທື່ອ, ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າໂຄມໄຟອອກຈາກເຄືອຂ່າຍແລະການຟື້ນຕົວຂອງໂຮງງານຜະລິດສໍາເລັດ.
ວິທີທີ່ 2: ການດໍາເນີນງານຄູ່ມື.
ເປີດໂຄມໄຟເປັນເວລາ 15 ວິນາທີ, ຈາກນັ້ນປິດໄຟເປັນເວລາ 5 ວິນາທີ.ເຮັດຊ້ໍາອີກ 4 ເທື່ອ.ຫຼັງຈາກສໍາເລັດຮູບ, ແສງສະຫວ່າງຈະກະພິບຊ້າໆເປັນ 3 ຄັ້ງ, ແລະມັນສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າການດໍາເນີນງານສົບຜົນສໍາເລັດ.
ກະພິບຫມາຍ ຄວາມ ວ່າ fixture ບາງ ຄັ້ງ ກໍ ສົດ ໃສ, ບາງ ຄັ້ງ ມືດ;
Flashຫມາຍຄວາມວ່າ flash ໄວແລະຜິດປົກກະຕິ.
ດັ່ງນັ້ນ, ເມື່ອເປີດໄຟ, ຖ້າມັນ flickers ຊ້າ, ມັນເປັນເລື່ອງປົກກະຕິ;
ແຕ່ຖ້າມັນກະພິບຫຼັງຈາກໄລຍະເວລາໃດຫນຶ່ງ, ນັ້ນແມ່ນຜິດປົກກະຕິ, ກວດເບິ່ງວ່າລະບົບການສະຫນອງພະລັງງານເຮັດວຽກຫຼືບໍ່ແລະ Bluetooth ໄດ້ຖືກເຊື່ອມຕໍ່ຢ່າງສໍາເລັດຜົນ.
ມັນເປັນເລື່ອງປົກກະຕິຖ້າ flicker ຊ້າ, ມັນຫມາຍຄວາມວ່າໄຟເປີດແຕ່ບໍ່ໄດ້ເຊື່ອມຕໍ່ສັນຍານ Bluetooth.
ມັນຍັງບໍ່ໄດ້ຟື້ນຟູການຕັ້ງຄ່າໂຮງງານ, ທ່ານສາມາດເຮັດໃຫ້ໂຄມໄຟເພື່ອປັບການຕັ້ງຄ່າໂຮງງານຜະລິດໂດຍການດໍາເນີນງານຄູ່ມື.
ເປີດໂຄມໄຟເປັນເວລາ 15 ວິນາທີ, ຈາກນັ້ນປິດໄຟເປັນເວລາ 5 ວິນາທີ.ເຮັດຊ້ໍາອີກ 4 ເທື່ອ.ຫຼັງຈາກສໍາເລັດແລ້ວ, ແສງຈະກະພິບຊ້າໆ 3 ເທື່ອ, ແລະມັນສະແດງວ່າການດໍາເນີນງານປະສົບຜົນສໍາເລັດ.
ການນໍາໃຊ້ App ໃນອຸປະກອນມືຖືຂອງທ່ານເພື່ອຊອກຫາແລະເບິ່ງວ່າທ່ານສາມາດຄົ້ນພົບສັນຍານ Bluetooth ໄດ້.ຖ້າ l, ຫຼັງຈາກນັ້ນເພີ່ມແລະຄວບຄຸມໂຄມໄຟໂດຍກົງ, ສະນັ້ນມັນເປັນເລື່ອງປົກກະຕິ.ຖ້າໂຄມໄຟຖືກຄົ້ນພົບ, ໃຫ້ກວດເບິ່ງວ່າລະບົບການສະຫນອງພະລັງງານແລະສາຍໄຟມີຄວາມຫມັ້ນຄົງຫຼືບໍ່.
ໄລຍະການເພີ່ມໂຄມໄຟໃສ່ທ້າຍກຸ່ມຄວນຈະຢູ່ພາຍໃນ 15 ຟຸດ, ແລະໄລຍະຫ່າງສໍາລັບການຄວບຄຸມໂຄມໄຟແມ່ນພາຍໃນ 30 ຟຸດ.
ເຫດຜົນ:
1) ສັນຍານອ່ອນເກີນໄປ, ແລະທ່ານອາດຈະຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ຍ້າຍໄປໃກ້ກັບ
2) ໂຄມໄຟຫຼືໄດ້ຮັບ repeater ສັນຍານເພື່ອເສີມຂະຫຍາຍການຮັບສັນຍານ.ກະລຸນາຕິດຕໍ່ພວກເຮົາຖ້າຫາກວ່າທ່ານເຊື່ອວ່າທ່ານຕ້ອງການ repeater.
3) ລຸ້ນລະບົບໂທລະສັບມືຖືບໍ່ເຂົ້າກັນໄດ້ກັບໂມດູນ Bluetooth ຂອງພວກເຮົາ.
4) ໂທລະສັບມືຖືຢູ່ໃກ້ໂຄມໄຟຄວນຈະຫນ້ອຍກວ່າ 15 ຟຸດໃນຂະນະທີ່ເພີ່ມໂຄມໄຟຫຼືໃຊ້ໂທລະສັບມືຖືລຸ້ນລະບົບທີ່ຖືກຕ້ອງ.
BLE Mesh ຕ້ອງການອຸປະກອນຢ່າງນ້ອຍຮອງຮັບ Bluetooth 4.0+LE, ດັ່ງນັ້ນ App ຕ້ອງການດັ່ງລຸ່ມນີ້:
Android 4.4.2 ຫຼືຫຼາຍກວ່າ 4.4.2
iOS 9.0 ຫຼືເວີຊັນລະບົບໃໝ່, iPhone 4S ຫຼື version.ewer ໃໝ່ກວ່າ
BLE Mesh ຕ້ອງການອຸປະກອນຢ່າງນ້ອຍຮອງຮັບ Bluetooth 4.0+LE, ດັ່ງນັ້ນ App ຕ້ອງການດັ່ງລຸ່ມນີ້:
Android 4.4.2 ຫຼືຫຼາຍກວ່າ 4.4.2
iOS 9.0 ຫຼືເວີຊັນລະບົບໃໝ່, iPhone 4S ຫຼື version.ewer ໃໝ່ກວ່າ
ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາພາສາ App ເພື່ອເພີ່ມອີກເທື່ອຫນຶ່ງ.ຖ້າມັນຍັງບໍ່ສາມາດເພີ່ມໄດ້, ໃຫ້ກວດເບິ່ງວ່າ Bluetooth ເປີດຫຼືບໍ່, ຖ້າບໍ່, ເປີດ Bluetooth ແລະເປີດ App ອີກຄັ້ງເພື່ອເພີ່ມໄຟ.
ຖ້າໂທລະສັບຫຼາຍໜ່ວຍເພີ່ມໂຄມໄຟ, ໂທລະສັບມືຖືໜ່ວຍໜຶ່ງອອກຈາກແອັບ ແລະຕັດການເຊື່ອມຕໍ່ໂຄມໄຟ, ຫຼັງຈາກນັ້ນໂທລະສັບມືຖືອີກໜ່ວຍໜຶ່ງສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ໄດ້, ມັນໝາຍຄວາມວ່າມີອຸປະກອນມືຖືໜ່ວຍດຽວເທົ່ານັ້ນທີ່ສາມາດຄວບຄຸມໂຄມໄຟໄດ້ໃນເວລາດຽວກັນ.
ການອອກຈາກແອັບ, ກວດເບິ່ງວ່າ Bluetooth ເປີດຢູ່ຫຼືບໍ່, ເປີດ Bluetooth ໂທລະສັບມືຖື ແລະຈາກນັ້ນເປີດແອັບຄືນໃໝ່, ຈາກນັ້ນເຮັດຄືນໃໝ່ແອັບອີກຄັ້ງຫຼັງຈາກ 30 ວິນາທີ.